Livraison et retours

Politique de livraison

A réception du paiement de la commande, le DOMAINE MAXIME MAIGNEZ lancera les opérations de transport et de livraison.
La livraison s’effectue via le service UPS ou par tout autre moyen
sécurisé et choisi par le vendeur.

L’acheteur est tenu de vérifier attentivement ses colis à leur livraison afin d’émettre
immédiatement d’éventuelles réserves auprès du livreur. Aucune réclamation ne pourra être
jugée recevable si l’acheteur a accepté sans réserve ses colis lors de leur livraison.
La livraison interviendra dans un délai de 2 à 7 jours à l’adresse fournie par le client. En cas
d’erreur ou d’absence d’informations entrainant un défaut de livraison, le DOMAINE MAXIME MAIGNEZ ne pourra être tenue pour responsable. En cas de retour pour une adresse incomplète, le client aura la possibilité de changer d’adresse de livraison et de se faire réexpédier la marchandise en réglant ces nouveaux frais.

Politique d'échange et de retour

Champ d’application

En application de l’article L. 221-18 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du ou des produits commandés pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits

achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge de l’acheteur. Seuls les produits dans leur état d’origine et complets dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l’expédition peuvent être retournés, accompagnés d’un justificatif d’achat ou d’une copie de la facture. Les produits ouverts (c’est-à-dire les bouteilles débouchées) ou ayant fait l’objet d’un début d’ouverture (découpe de bague ou altération du col) par l’acheteur ne peuvent être retournées. En application de l’article L.221-28 du Code de la consommation, l’acheteur est informé du fait que le droit de rétractation ne peut être exercé pour certains contrats.

Procédure à suivre en cas d’exercice du droit de rétractation. La procédure de rétractation se déroule comme suit :

. L’acheteur notifie sa décision de se rétracter via le formulaire mis à sa disposition ou au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté datée et signé précisant ses coordonnées et permettant l’identification des Produits au Domaine Maxime Maignez.

L’acheteur renvoie le ou les produits concernés à l’adresse du Domaine Maxime Maignez précisée ci-dessous dans un délai raisonnable et, au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la communication de sa décision de rétracter.

Domaine Maxime Maignez

12 Rue de la Brocarde

69420 Ampuis

Le remboursement du ou des Produits retournés s’effectuera par crédit du compte bancaire lié à la carte bancaire utilisée pour le paiement de la commande objet de la rétractation dans un délai maximal de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé auprès du vendeur. Cette date de remboursement peut être différée jusqu’à la date de réception du ou des produits.